2022年2月22日,守护侠SEN8-AI辅助值守系统自动监测吴中某支行ATM机台面上有一名客户遗留了10万元人民币。座席立即联系营业网点和当地派出所快速处理。客户焦急返回自助区寻找时,网点工作人员员工通过询问、核实录像确认了失主身份,由民警将客户带至派出所取回现金。大额财物失而复得,客户特地送来锦旗表达肯定和感谢。
2021年3月30日10:59分,守护侠SENS8-AI辅助值守系统自动监测到苏州吴江某支行摄像机被遮蔽,报警画面弹屏到座席。座席发现该嫌疑人恶意遮蔽摄像头,进一步侦查发现该人是惯犯。此自动报警事件有效预防了此类案件的发生。
2021年2月28日 12:29分,在苏州园区某支行守护侠SENS8-AI系统自动监测到一女子遗留手机,报警画面自动弹屏,座席联系网点人员并通过监控实时观察。后来一男子进入后,迅速把手机收入囊中。座席立即用IP对讲呼叫并制止该男子,男子被震慑后将手机取出放回台面。
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