“守护侠”用星级服务守护昆山陆家镇小餐饮店铺近年来 燃气泄漏造成的伤亡事故频发 虽有关部门一再加大燃气风险防范宣传力度 严格执行安全隐患整治措施 但“人防”瓶颈终究存在
如何解决燃气使用的安全问题 防范于未“燃” 2020年6月 经过昆山市“331”专班牵头 多部门的配合 以昆山陆家富荣路段20家餐饮场所为试点 落地安装守护侠智能联网燃气报警器
守护侠智能联网燃气监测和预警系统 24小时实时监测、泄漏自动切断阀门、自动向商家的手机推送报警信息、客服语音提示、后台数据统一管理、多渠道预警预防等特点，有效降低燃气泄漏事故发生率，大幅提升瓶装燃气使用的安全系数。
以试点区域为基础，累积经验在全镇全面铺开，2020年下半年昆山陆家镇开始全面推广守护侠智能联网燃气报警器，截止到目前近1000台守护侠智能燃气报警器落地陆家镇，加快推进餐饮场所合规化改造进度，确保餐饮场所隐患整治和合规化改造工作长治长效，守护侠在昆山区域打造了以陆家镇为标杆的借鉴案例。
昆山陆家镇人员聚集度高，餐饮场所相对密集，据统计镇区范围内共有餐饮场所456家，其中使用燃气钢瓶358家，占比78.5%，场所内普通存在“气瓶放置不规范、总量超标、使用环境差”等问题，且经营者大多安全意识薄弱。 面对多重复杂的环境 涟漪科技制定 专项安装和售后服务解决方案 从售前到售后全面提升用户体验 安装之前，守护侠安装工程师预约安装时间，逐一上门勘察安装环境，调整钢瓶位置，保证燃气报警器在最佳的监测位置。
安装完毕后经过漏气测试、线上语音和app等预警渠道测试，确保每一个燃气报警器安装到位，有效使用。
守护侠安装工程师向商家详细讲解后期使用和注意事项，并为每个用户张贴常见问题和售后联系方式小贴纸，在后续使用过程中，遇到任何问题可第一时间联系守护侠售后团队。
守护侠开通了400客服热线，线上微信售后渠道，线下工程师服务等多种渠道，对于客户反馈问题，2小时内快速解决，同时人工在线客户不定时回访产品使用情况，全面、快速的闭环服务为商家提供最安心的售后体验。
经过2年的积累，从售前到售后、价格到服务、测试到安装等各个环节，守护侠已经形成一套完善、科学，更具人性化和体验感的行业售后服务。 目前，守护侠智能联网燃气报警器已在昆山陆家镇全面覆盖，良好的表现，赢得商户很高的满意度。同时陆家镇相关部门对全镇餐饮场所常态化开展隐患排查整治，通过“人防+技防”的方式，全力保障餐饮场所的消防安全工作长治长效。   截止至目前 守护侠智能联网燃气监测和预警系统 已覆盖苏州高新区、吴江、昆山陆家 成功预防了3起家庭天然气泄漏 14起小餐饮店铺钢瓶燃气泄漏
用科技守护安全 涟漪科技把社会责任融入守护侠系列产品中 将消费者的权益作为永恒课题 用实际行动履行企业的社会责任 为公共安全尽一份心力！ |
